“没想到我丢失的手机还能找回来，真是太感谢你们了!”1月5日，市民牛女士专程来到交发集团上善公交公司，将一面锦旗送到工作人员手中，以表达对驾驶员孙开封师傅的感谢。

据了解，1月4日市民牛女士搭乘枣滕BRT-6号线回滕州，下车时不慎将手机遗忘在座椅上，反应过来时车已驶离站台。这部手机不仅购置成本高昂，且存有大量工作资料、客户联系方式，一旦丢失，将给她带来不少的麻烦。心急如焚的牛女士赶忙用家人的手机拨通了上善公交调度室的服务热线，说明了当时乘坐的具体公交线路、上下车地点等信息。调度员在接到牛女士丢失手机的求助后，迅速将乘客告知的上车地点、下车地点、乘车时间以及手机号码等关键信息记录准确，依据这些信息精准锁定了当时执运的车辆及驾驶员孙开封师傅，接到通知的孙师傅在靠站后果然在牛女士的座椅上发现了遗落的手机。当牛女士赶到公司调度室，从孙开封师傅手中接过完好无损的手机，心中的感激难以言表。孙师傅微笑着说：“这都是小事，换做谁都会这么做的。”

孙开封师傅用实际行动诠释了拾金不昧的高尚品德，让乘客在冬日里感受到了浓浓的暖意。他的善举，也为城市文明增添了一抹亮丽的人文色彩。