近日，洪绪派出所户籍民警接到远在外省的高女士咨询电话，称其找遍家中所有角落均未找到户口本，由于工作繁忙，无法及时赶回洪绪补办户口本，于是向公安机关寻求帮助。

了解情况后，民警表示可以为其提供远程服务。随后，民警添加了高女士的微信，通过视频聊天的方式核实其身份信息准确无误后，立即受理了此业务。得知只是拨通了一个电话，便把困扰自己多时的难题解决了，高女士十分高兴，连连对民警暖心的帮助表达感激之情。

近日，柴胡店派出所民警巡逻途中成功救助一名走失老人，当天下午7时左右，柴胡店派出所民警在巡逻至辖区大官庄村时，发现路边坐着一位八旬老人被一群人围观，遂走上前进行询问。经询问得知，老人是聋哑人，看到民警到来，老人把一张纸条交给民警，上面详细的写着老人的姓名及家人联系方式，原来老人家住峄城区峨山镇，早上坐车时坐错站，不小心迷路了。民警将老人扶上警车带回派出所，为老人准备了热水和饭菜，并与其家人取得了联系。大约8时左右，老人的家属来到了派出所，将老人安全接回家中，并再三对民警表示感谢。

近日，东沙河派出所辖区村民到户籍室询问身份证办理业务，称其儿子身份证损坏无法使用，现急需办理报销业务。户籍民警询问之后得知其儿子苗某前段时间被热水烫伤，现在已经出院需要报销，且本人现在便民服务中心外等待。户籍民警得知情况后立即到大厅门口将苗某搀扶到身份证拍摄区域，经过几次调试，最终顺利为其完成了拍照、照片修改。办理完成身份证后，户籍民警进一步了解了苗某的情况，户籍民警便主动留下了户籍室的电话，告知其有困难需要帮助的话，可以电话联系上门服务。

近日，邹城市民侯先生将一面印有“异地报警神速追款，全心全意为民服务”的锦旗送到界河派出所，感谢民警帮他追回购物款。5月上旬，界河派出所接侯某报警称，他在微信上花600元购买太阳能，给对方转账后不给发货，怀疑自己被骗。民警了解情况后，通过侯某的手机聊天记录信息联系到卖方。卖家说由于货源紧张，要推迟到6月份才能发货。民警当场揭穿他的谎言“若真想发货早就发了，为何私自加他人微信，不通过正规渠道售卖”。随后，在民警的强烈要求下，卖家退回了600元购物款。