近年来，荆河街道蕃阳社区始终以提升居民满意度为宗旨，坚持“用爱、用心、用情”的志愿服务理念，开创“信引领”、“馨服务”、“欣活动”、“新治理”四“XIN”工作法，聚力打造“蕃事尽心·阳光服务”志愿服务品牌。

“信引领”组织有力

坚持党建引领，以社区党组织建设引领社区治理发展，对社区内的小区、网格开展走访活动，访民情、察民意、解民忧，提升群众满意度。坚持社区文明实践站、各党支部网格、文明实践家庭站三级联动，多层次、一体化推进志愿服务。阵地建设按照全覆盖要求和分级分类思路，在香格里拉小区全新打造实践阵地，充分发挥文明实践站的辐射带动作用，汇集剪纸、泥塑、金属丝编织、年画等传统非遗技艺，同时打造样板示范精品，构建“一站一品”的精品点位格局，针对群众的实际需要，结合重要节庆、农时季节等时间节点开展活动，务求实效。

“馨服务”真情为民

以新时代文明实践站为活动阵地，定期组织开展上门义诊、义剪、义工，妇女免费两癌筛查等暖心服务活动，设立雷锋志愿服务站，安装充电桩，增加居民晾晒区，积极协调上级并投入资金150万元改造蕃阳市场，打造档次高、品种全、质量优的新型便民农贸市场。通过融合超市、医疗、娱乐等资源打造“一刻钟”便民服务生活圈，有效地满足辖区居民吃喝玩乐购多种需求；同时转变为民服务思路，提升阵地建设，树立“馨服务”家园式服务理念，为居民提供养老服务、社会救助、人口计生等快捷代办、帮办服务。

“欣活动”培育新风

依托社区新时代文明实践站，以志愿服务队为支撑，围绕“讲、评、帮、乐、庆”五种形式广泛，深入开展培育践行主流价值，学习实践科学理论，丰富活跃文化生活，宣传宣讲党的政策，持续深入移风易俗等主题活动。同时，围绕“好家教、好家风”举行形式多样的宣传教育活动，大力弘扬善行义举，培育弘扬文明新风，进一步提升居民精神文明建设。同时，改造社区文体活动中心，提供文化娱乐、体育健身、图书阅览等多功能综合文体服务，丰富居民群众的文化生活，营造互助友爱、温馨和谐的干群关系。　

“新治理”提升效能

  调动社区内党团员、志愿者、热心居民、商家、企业代表、保安、物业等多方力量，参与社区治理，利用居民微信群、网格群、居民座谈会等“线上+线下”相结合的方式，及时了解居民最关心、最急切的问题，大到房屋修缮，小到家庭矛盾调解，真正做到关注“大事”“小事”，倾听“呼声”“心声”。同时，建立“居民议事会”制度，搭建议事平台，让涉及群众利益的大事小事议一议，矛盾纠纷谈一谈，居民诉求说一说，实现您说我办、排忧解难的“民呼必应”服务模式，提升服务效能。