7月29日下午，龙泉街道召开民生诉求办理质效调度会议。街道党工委副书记、办事处主任张维维，党工委委员、武装部长、统战委员彭海洋，办事处副主任任峰峰，相关工作岗、片区负责人参加会议。

　　张主任听取了相关工作汇报，并就下步工作提出具体要求。张主任强调，民生诉求办理是关乎群众切身利益的“民心工程”，必须始终放在心上、抓在手上。要提高政治站位，深刻认识做好民生诉求办理工作的重要性，把群众的“急难愁盼”作为工作的出发点和落脚点，用心用情用力解决好每一件诉求。要强化责任落实，相关工作岗和片区要压实工作责任，明确任务分工，细化工作措施，形成“受理—办理—反馈—回访”的闭环机制，确保事事有回音、件件有着落。要提升办理质效，针对“枣解决·枣满意”平台和12345政务服务热线工单中反映的高频问题、难点问题，要深入分析根源，举一反三，从源头上减少同类诉求的发生，同时注重办理过程中的沟通技巧，提高群众的满意度和认可度。要加强督导考核，建立健全常态化督导机制，对办理不及时、不到位的情况严肃追责问责，以严实作风推动民生诉求办理工作提质增效，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

　　党工委委员、武装部长、统战委员彭海洋主持会议。会上，相关片区负责人依次汇报了“枣解决·枣满意”平台和12345政务服务热线工单办理情况。