近日，龙泉街道龙泉苑社区一网格网格员在基本公共服务成效提升入户走访中，接到居民反映，单元门口长期堆放大量纸箱等杂物，不仅影响了周边环境的整洁美观，还可能因杂物堆积滋生蚊虫、散发异味，且存在严重安全隐患。

　　经网格员进一步了解，堆放杂物的住户患有精神疾病，其他居民因担心沟通不当引发矛盾，始终不敢主动交涉，只能眼睁睁看着隐患持续存在。得知情况后，网格员第一时间联系社区、物业，共同上门与该住户家属沟通，耐心说明杂物堆积的危害，晓之以理、动之以情，逐步打消居民的抵触心理。经过一番沟通，居民终于同意清理杂物。

　　清理现场，社区组织工作人员携带清洁工具赶赴现场开展集中清理工作。大家分工协作，有的负责将散落的生活垃圾归拢打包，有的则对清理后的地面进行简单清扫。经过努力，垃圾杂物被彻底清运完毕，原本杂乱的区域变得整洁有序，周边环境焕然一新。

　　“没想到问题这么快就被解决了，社区的办事效率太高了！”看到干净整洁的小区环境，居民们竖起大拇指。

　　下一步，龙泉街道将持续聚焦群众所需所盼，切实以“小举措”汇聚“大民生”，用心用情用力解决群众的忧心事、烦心事、堵心事，不断让居民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。