“公共的车位，怎么能搞地锁呢？”“以前下班回家，绕几圈都找不到车位，公共区域还被地锁占着，心里真堵得慌。”龙泉街道阳光丽景小区西区居民的一句话，道出了困扰大家许久的烦心事。小区地上车库仅有25个，车位资源本就紧张，加上原物业服务管理不到位，部分居民私自在公共区域加装地锁“圈地”停车，挤占公共空间，邻里矛盾也随之突出。不少居民向网格反映了这一难题。

　　收到诉求后，阳光丽景党支部三单元网格网格员刘娟第一时间赶到现场核查。她逐处排查、逐一登记，确认小区西区私设地锁共14处。随后，她主动对接居民，详细了解大家的诉求和顾虑。为稳妥化解矛盾，刘娟没有急着“一拆了之”，而是扎实做好前期调处工作：耐心安抚居民情绪，持续保持沟通，防止矛盾激化上行，向居民讲解相关法规政策，把道理讲透、把情绪理顺。

　　前期劝导工作落实到位后，整治工作有序启动。刘娟在地锁位置张贴限期拆除告知单，写明整改时限以及相应后果，同时在单元公示栏张贴《枣庄市停车管理条例》，宣讲私设地锁需要承担的相关责任。期满后，联合执法中队对逾期未自行拆除的地锁集中清理。整个拆除过程顺畅，居民积极配合，14处地锁全部清理完毕，小区停车秩序明显好转，困扰大家许久的烦心事得以化解。

　　14处地锁顺利“下岗”的背后，是网格员下沉一线、把工作做到群众心坎里的生动缩影。下一步，刘娟将以更务实的作风、更饱满的热情履职尽责，用心用情办好每一件民生小事，全力守护辖区居民的安居乐业。