“小程啊，你快来看看，西边那堵墙歪得吓人，我家车就停在旁边，这几天都不敢往那停了。”2026年4月，龙泉街道保利海德佳园党支部十一单元网格员程玉在日常网格巡查走访中接到居民反映：御龙湾小区西侧与滕州宾馆共用围墙倾斜变形，墙体紧邻居民楼栋及停车区域，一旦垮塌，极易砸伤行人、损毁车辆，隐患突出。

　　御龙湾小区2011年交付上房，共517户、1700余人。居民口中“歪得吓人”的围墙，是小区与滕州宾馆共用的一道围墙。程玉快步赶到现场，拍照留存隐患资料，并立即向社区上报险情。社区高度重视，牵头统筹推进隐患处置。程玉配合社区多次对接滕州宾馆及相关责任单位赴现场踏勘研判，围绕墙体权属、施工边界、作业空间等难点反复沟通、多方会商，最终确定危墙拆除重建实施方案。

　　施工前，程玉提前摸排围墙周边停放车辆信息，逐一联系车主挪车清场，扫清施工障碍。同时，她对周边住户逐户上门沟通，耐心讲解施工安排和安全防护措施。针对部分业主担心施工扰动住宅的问题，她主动与滕州宾馆协调，协调使用宾馆空地作为施工操作面，最大限度减少对居民生活的影响。

　　施工期间，程玉全程盯守现场安全管控，协调施工单位采取分段拆除、架设临时支撑的方式作业，严防发生连锁倾倒事故。从旧墙拆除、基础开挖夯实，到墙体砌筑、饰面铺贴，她全程跟进监督，确保每一道工序规范落实。

　　危墙除险，守住的是民心，彰显的是党建引领基层治理的治理效能。网格员的前哨发现、多方联动的群策群力、施工全过程的闭环管理——每一个环节都彰显着“民有所呼、我有所应”的责任担当。下一步，程玉将继续坚守初心、笃行实干，深耕精细化网格服务，用心用情解决群众急难愁盼问题，以实干担当织密基层治理服务网，用心守护辖区居民安稳幸福生活。