从管网改造到街巷整治，从安全排查到矛盾调解，网格里的每一件小事，都是网格员刘潇擎心里的大事。作为赵庄党支部一单元网格的网格员，他依托“N+1+1”网格化高效能治理机制，把脚步沉到楼栋里，把服务送到家门口，在日复一日的坚守中打磨治理本领，用实干换来群众的安心与舒心。

　　“以前白天总停水，做饭洗衣都要掐着点，太不方便了。”此前，网格内自来水管网年久破损、渗漏损耗严重，只能采取限时供水模式，居民用水诉求集中，12345市长热线、“枣解决・枣满意”平台陆续收到相关反馈。接到诉求后，刘潇擎第一时间逐户走访，一边耐心安抚居民情绪、解释管网现状，一边详细登记群众诉求，第一时间将问题上报，全力推动管网升级改造项目落地。施工期间，他全程跟进工程进度，及时向居民同步改造情况，协调解决施工中的临时用水问题。如今，管网改造全部竣工，网格实现24小时稳定供水，累计化解供水类诉求32件，困扰居民许久的用水难题得到彻底解决，“拧开水龙头就有水，网格员真是给我们办了件大实事！”居民们纷纷点赞。

　　安全是发展的底线，也是网格工作的重中之重。刘潇擎坚持把安全生产排查融入日常巡查，对网格内沿街商铺、厂中厂开展“拉网式”全覆盖检查，重点排查消防设施、用电用气、应急通道等关键环节。对排查发现的隐患问题，他逐一登记造册、建立整改台账，明确整改时限与责任人，实行销号管理、闭环整改，确保隐患见底清零。截至目前，累计排查商铺46家、厂中厂6处，督促整改各类安全隐患17条，有效防范化解安全风险，牢牢守住网格安全防线。

　　街巷环境直接关系居民生活品质。巡查中刘潇擎发现，幸福路南段长期存在车辆乱停乱放、杂物随意堆放问题，路面拥堵、环境杂乱，居民反响强烈。他第一时间将问题上报党支部，协同相关部门研究制定专项整治方案。整治过程中，他逐户告知、耐心劝导，联合工作人员清理占道杂物，引导车辆规范停放，累计清理乱堆杂物26处，规范停放车辆80余台次。为防止问题反弹，网格同步推行街长负责制，建立常态化巡查管护机制。如今的幸福路南段道路通畅、街面整洁，人居秩序焕然一新，居民认可度显著提升。

　　下一步，刘潇擎将持续扎根网格一线，做实民生服务、安全防控、环境治理，不断提升网格治理效能，切实提高群众获得感、满意度。