答：《税收征收管理法》第二十一条第二款规定，“单位、个人在购销商品、提供或者接受经营服务以及从事其他经营活动中，应当按照规定开具、使用、取得发票”。另外，《发票管理办法》第二十条规定：销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应向付款方开具发票。

问：企业的养老保险，和老百姓的保险，都是交税务局吗？

答：依据《国家税务总局山东税务局 山东省人力资源和社会保障厅 山东省财政厅 山东省医疗保障局关于企业社会保险费交由税务部门征收的公告》（2020年第6号），2020年11月1日起，企业缴纳的社会保险费由税务部门负责征收，采取“人社（医保）核定、税务征收”模式。参保缴费登记、增减员、基数申报、统计应缴、社保转移、个人账户管理、待遇发放等业务仍由人社、医保部门负责办理。

问：办了营业执照税务登记会不会自动开通？如果没去税务登记还需要交税吗？

答：目前，市场监管部门已与税务机关联网，市场主体办理工商登记后，登记信息会自动推送到税务机关，开通税务登记，并自动认定应申报税种。市场主体无论是否实现经营收入，都应按照各税种的申报期限办理申报。比如个人所得税－工资薪金所得，单位纳税人应按月进行扣缴申报；小规模纳税人应按季度申报增值税及附加税费等。

问：办了营业执照就需要报税吗？

答：同上面第三个问题。目前，市场监管部门已与税务机关联网，市场主体办理工商登记后，登记信息会自动推送到税务机关，开通税务登记，并自动认定应申报税种。市场主体无论是否实现经营收入，都应按照各税种的申报期限办理申报。比如个人所得税－工资薪金所得，单位纳税人应按月进行扣缴申报；小规模纳税人应按季度申报增值税及附加税费等。

问：公司总部所在地在哪里是不是税务就在哪？

答：正常情况下，是在公司注册登记地税务机关申报纳税。如果公司是总分机构，公司总机构负责企业所得税的汇总及分配。

问：退税通过了，多少天到个人账户？

答：退税涉及不同税种及退税原因，流程不同。如果是个人所得税年度汇算清缴退税，纳税人提交申请后，系统自动审核，填报数据没有明显问题的，机审自动通过，并发送国库审核，由国库负责将税款退还到纳税人账户；提交申请后，系统自动审核发现问题的，会转到人工审核，审核人员将通知纳税人修改数据或提供证明材料。人工审核通过后，也会转到国库审核。国库审核通过的，纳税人耐心等待即可，税款将由国库退还到个人银行账户。

问：三胎有补助吗？

答：2023年8月31日，国务院印发《关于提高个人所得税有关专项附加扣除标准的通知》，就3岁以下婴幼儿照护、子女教育、赡养老人三项专项附加扣除标准进行了调整。3岁以下婴幼儿照护由每个婴幼儿每月1000元提高至2000元，子女教育由每个子女每月1000元提高至2000元。如果您需要申报综合所得个人所得税，符合条件的，可以享受以上个人所得税专项附加扣除。

问：洪绪镇去年改道废去的电线、电线杆子，什么时候清理？ 

答：关于废旧电杆在实际生活中存在三类，有些是因通信线、光缆、广播电视线等“三线”搭挂和借用造成电杆无法拆除，需与移动、电信、中广有线等单位协商后迁移；有些是因路灯线路等村内公用设施占用，拆除后影响村民正常使用，村委要求留置的线杆；还有部分村民对电杆拆除引发的占地、附着物等赔偿费用要价过高，提出不合理诉求，导致施工受阻。

如有涉及废旧线杆清理问题，电力客户可以联系属地网格经理现场核实，供电公司电话5650000，根据现场的实际情况进行解决。

问：跨路入户线可以走地吗？

答：跨路入户线是可以进行地下建设。有需要下地建设的，可以和我们供电服务联系电话5650000或属地供电所联系，现场勘查，根据现场具体情况给出具体处理意见。

问：现在光伏电表箱新加装的是什么，为了以后限电吗？ 

答：根据“枣能源字〔2024〕3号转发省发改委等部门《关于推进分布式光伏高质量发展的通知》的通知”，为保障光伏客户用电安全，在客户侧逆变器处安装的是专用调控设备，由甲方对乙方供出的电压偏差、谐波、闪变及电压波动、三相不平衡等电能质量进行监测，必要时采取柔性控制等方式进行调控。

问：幼儿园和小学在一个院里，幼儿园和小学共用一个变压器，幼儿园能单立户吗？

答：客户反映的情况为多个用户共用一台专变的情况，根据《山东省购售电价执行细则》，对于同一个受电点下存在不同用电类别的计量点，不能单独立户，对于各用户可以分别加装计量装置。

问：村里申请增加变压器需要社员出钱吗？

答：关于村里是否需要新上变压器用于居民供电，我们会根据现有村里现有变压器运行负荷情况进行评估，当现有变压器无法满足百姓生活用电需求时，我们会上报改造需求，公司层面讨论分析后下达改造资金进行建设，不要社员出钱。对于村里申请变压器有其他用途，我们会按照政府等上级相关部门的要求，符合投资政策的由供电部门投资建设。

问：张汪镇大宗村的民用电是多少钱一度，属于哪里管理？

答：张汪镇大宗村居民电价0.55元/度，由大宗村委组建的一个专业电工组负责管理。电工组设在大宗村村委会。电工组收电费后统一交大宗煤矸石热电有限公司财务。由大宗煤矸石热电有限公司财务再交到供电公司。

问：公安局宿舍没房产证，原户主找不到了，怎么改电户名？

答：根据客户需求，用户需要办理过户手续，需提供的申请资料为：1.用电主体资格证明：低压居民用户需提供身份证（或军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明等有效身份证件）。2.用电地址权属证明，以下材料提供其一：①房屋产权所有证原件（或购房合同原件）或土地使用证原件；②租赁协议原件［还需同时提供出租方房屋产权证明复印件或土地使用证复印件（加盖出租方公章，无公章的由出租方签字）；③法院判决文书复印件（必须明确房屋或土地产权所有人并加盖公章）等其他证明文书。如无法提供原件，提供复印件时企事业单位应加盖公章。3.如原户无法到场或无法提供原户身份证件，① 如客户提供新户房屋产权证明，可予以办理。② 无新户房屋产权证明暂不办理。因此，建议该客户可以先至房产部门补办房屋产权相关证明手续后，再至供电公司办理过户手续。

问：门头房用电收费标准多少钱一度？

答：门头房营业性质用电，应执行一般工商业分时电价，由供电公司代理购电的一般工商业代理购电电价，每月会通过“网上国网”app公示，方便您随时查询。例如2024年4月份，不满1千伏平时段电价为0.7695元/kwh，峰时段电价为1.1274元/kwh，谷时段电价为0.4117元/kwh。每月代理购电的工商业电价由市场交易形成，每月电价略有变化，请您随时关注“网上国网”代理购电电价变化。

问：请问安完光伏发电的，供电局继续收购电量吗？

答：根据政策要求，对于全额上网及自发自用余电上网的客户，由供电公司收购电量，如有其他政策变动，我们将及时通知相关光伏客户。

问：城区小区移交问题

答：对于老旧小区供配电设施移交问题，根据关于印发枣庄市支持城镇老旧小区改造十条措施的通知）（枣政办字〔2021〕15号）文件第五条，各区（市）政府作为老旧小区改造责任主体和实施主体，按照骨干培训、宣传发动、成立自治组织、自愿申报、制定方案、市及区（市）两级评审、项目审批、小区公示、依法招标、施工建设、竣工验收、改后移交、效果评价等程序，依法依规组织实施老旧小区改造。

申报改造的小区在申报前，应成立业主大会，选举产生业主委员会，全过程参与改造工程的实施；需征求小区85%以上业主的意见，且获得其中三分之二以上业主的同意，承诺自愿支持小区改造、拆除违法建筑，选择物业管理服务方式，并就小区内公共资源建设和利用等达成一致意向。对群众改造意愿不强烈、未落实改造后物业服务、不落实小区拆违工作、街道社区未落实配合机制的老旧小区，要落实老旧小区改造“四不”原则，可暂缓或延期改造。

因此，未移交小区可以按照上述程序向政府有关部门申请改造，改造完成并经验收合格后，其相关供配电设施统一移交供电部门负责后期运营维护管理。

问：官桥轩辕庄到底什么时候能移交供电局缴费？

答：经核实，官桥轩庄预计4月20日，完成负荷割接，成为国网直供客户，详细问题客户可咨询官桥供电所联系电话3235962，我们将竭诚为您服务。