通讯员 王帅 沈庆庚 报道

今年以来，级索镇“深耕平安”促和谐、“活化土壤”保稳定，坚持以“镇级主战、村级控源、部门联动、多元化解”为抓手，着力在“机制创新、平安创建、工作创亮”上做文章，在为民服务“提速、提质、提效”上下功夫，全力开辟“一窗”受理、“一网”通办、“一站”办结矛盾纠纷调处多元化解新路径，构筑了“共建、共治、共享”社会治理新格局。

搭好平台演好戏，真正让群众好办事。该镇依托原综治服务中心，融合矛盾纠纷调解、联合接访、社会治理、网格化服务管理、12345热线运行、两枣平台“六大中心”，高标准建设了镇矛盾纠纷调解中心，建立“领导接待成常态、部门进驻履职为、律师说事情理法”联动新机制，全力打造“一窗受理、全科服务、一次办好”新模式。按照“六有”标准，在9个党总支设立了调解工作站，在50个村设立了调解工作室，公开选聘“复合型”调解“专家”，履职“上岗”，做到“网格排查+信息对流”“线上+线下”联合调处，确保让群众遇事少跑路。

五指聚拳汇力量，切实把群众事办好。该镇对网格员在走访摸排中上报的小微矛盾和问题，由村级网格长、网格员第一时间介入，及时就地消化；对辖区出现的复杂事项问题，由党组织负责牵头，依托司法所“德涛品牌调解室”，做到“号脉开方”精准化解；对涉及多方、多个部门的疑难杂症问题，按照“领导签批督办、单位部门认领、组团下村调解、限时办理结案”的思路，分析研判“开处方”、精准把握促事成，确保“问题不搁浅、矛盾不激化、案结事了不反弹”，达到让热点冷却、隐患消除的效果。

创新机制提质效，营造思进发展软环境。为做好“风险隐患排查心中有数、解决问题心中有法”文章，该镇积极借鉴“枫桥经验”，不断塑造“级索矛调”生动实践的新样板。在镇级层面上，建立矛盾纠纷“专职+专查”“专题+专家”“联调+诉调”“一案+一补”等制度，走出了一条以人民调解为基础，司法调解、行政调解、行业性专业性调解互相补位、无缝衔接、全方位联动调解的新路子；在村级工作实践中，探索了“125”和“139”调处新模式，形成了“小家和思团结、邻居睦思和谐、村里安思发展”的新态势。同时，对年内平安建设创建优秀村，年终落实“综合考核成绩奖分、优秀党支部奖星、最美网格员奖励”激励措施，进一步激发村级调解员、网格员、党员干部调解工作的积极性，形成了“户竞比、人竞赛、村竞优”的新格局。