“张大爷,您慢点儿抬胳膊,跟着我的力度来……”11月20日,在瑞禾康复医院的训练区,康复治疗师王磊正半蹲在老人身旁,结合量身定制的方案, 一手轻扶老人手臂,一手调整康复器械参数。
这样专业又贴心的康养服务,正是洪绪镇聚焦老年人“看病远、养老难、精神缺”等急难愁盼问题,创新构建“医疗保障筑基、健康养老强核、志愿服务补位”三位一体的医养融合机制的生动缩影。近年来,洪绪镇通过整合资源、优化服务、完善保障,成功培育了一个要素齐全、功能互补、运行高效的乡镇康养服务生态圈,为构建老年友好型社会探索出可复制、可推广的发展路径。
优化资源配置,夯实医养服务基础。洪绪镇统筹布局康复医院、温泉康养小镇和养老服务中心三大载体,形成功能互补的医养服务集群。康复医院将传统中医手段与现代康复技术有机结合,提供“中医特色+现代康复”服务;温泉康养小镇配备适老化公寓和多功能活动空间,打造“康养+旅居”综合服务体;养老服务中心联合4家三甲医院,配备26名专业医护,建立“治疗—康复—照护”全流程服务体系,有效解决失能、半失能老人医养难题。建立清单动态管理机制,通过入户走访、问卷调查、联合调研等方式,形成老年人需求清单、机构服务项目清单及可用资源清单,今年以来已累计为200余名失能老人提供个性化、全程化、专业化照护,为4100余名老年人完成健康体检并建立电子健康档案。积极构建多元协同机制,推动本地医养机构与市级三甲医院建立紧密型“医疗联合体”,实现专家资源下沉、远程会诊覆盖和医疗设备共享,有效提升基层医疗服务能力。引入专业社会组织运营康复训练营、心理疗愈室等特色项目,满足老年人多元化康复需求。联合本地企业共建“便民服务网”,整合送餐、保洁、维修等生活服务,形成医养康养相结合的完整服务链。
提升服务品质,打造银龄幸福场景。洪绪镇聚焦老年人多层次、多样化需求,持续拓展服务内涵,提升服务品质,推动医养服务从“保基本”向“优品质”迈进。构建“义诊筛查+家庭医生+中医服务”三位一体的健康守护体系,今年以来累计开展义诊活动20余场,覆盖3200余人次;家庭医生签约服务覆盖561名老年人,成功干预107例病情恶化风险;镇内国医堂、中医阁累计服务1400余人次,通过中药调理、艾灸等方式有效缓解老年慢性病痛。建成4处“暖心爱心食堂”,日均服务500余位老人,解决高龄、独居老人“吃饭难”问题。设立5处老年学堂,开设书法、智能手机使用等课程,帮助百余位老年人掌握新技能、融入数字社会。温泉康养小镇全面部署一键呼叫系统,配套24小时生活管家服务,实现紧急情况快速响应。建成共享智慧中药房,依托“互联网+中医药”模式,打通市、镇、村三级服务网络,为老年人提供在线问诊、处方流转、中药代煎及配送等一站式服务,确保24小时内送达,切实提升基层中医药服务可及性。
完善保障机制,激活长效运行动能。洪绪镇抓住人才、资金、治理三个关键环节,系统构建可持续的保障机制,确保医养综合体从“建得好”到“长久转”。深化与职业院校的校企合作,共建实训基地,系统开展护理技能、急救知识等专题培训14场,一线护理人员持证上岗率提升至80%以上。积极构建“政府引导+社会资本+慈善助力”的多元投入机制,推进总投资50亿元的美铭温泉康养小镇项目,吸引社会资本参与建设;设立镇级慈善助老基金,募集善款30余万元,救助90余名困难老人;探索“医养+文旅”产业融合路径,将康养项目与周边的文旅资源相结合,创建集健康、旅游、休闲、养生、乡村风情于一体的康养产业聚集区,预计年可实现综合营收2亿元,带动就业近千人。建立健全服务质量监督与反馈闭环机制,通过定期回访、线上评价等多种渠道,收集老年人及家属意见建议,及时优化服务流程、提升服务品质。田璐 李建宇 报道

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