3月5日，市交发集团公交公司组织开展“弘扬雷锋精神，争做公交为民服务先锋”活动，以实际行动践行雷锋精神，将“善人善行”理念融入公交服务的每一个环节，努力打造文明、温馨的流动风景线。

　　活动当天，身着统一服装的志愿者们早早出现在各个公交站点。他们面带微笑，热情地引导着乘客文明候车、有序上下车。在人流较为密集的站点，志愿者们的身影格外忙碌，他们时刻关注着乘客的需求，遇到有疑问的乘客，便主动上前耐心解答。一位前来咨询的市民感慨道：“这些志愿者真是太贴心了，本来对换乘路线一头雾水，经他们一讲解，立马就清楚了。”

　　志愿者们还将目光投向了公交基础设施维护，他们拿起清洁工具，不放过任何一个卫生死角。在他们不懈努力下，为市民营造出了干净整洁的候车环境。车厢内，志愿者们用心服务每一位乘客，特别是对老年、体弱等特殊群体给予更多关爱和帮助，主动搀扶他们上下车、细心安顿。同时，开展安全乘车知识讲解，叮嘱乘车注意事项，通过车载语音向乘客宣传文明乘车礼仪，倡导尊老爱幼、助人为乐的良好风尚，引导乘客为“爱心专座”让座，共同营造和谐、友爱、舒适的乘车氛围。

　　下一步，市交发集团公交公司将持续践行雷锋精神，把“文明用语、微笑服务、亲情相伴、爱心奉献”的标准化服务理念贯穿到每一趟运营中，不断提升服务质量，为广大乘客提供更加优质、便捷的公交出行体验，用实际行动传递社会正能量，让雷锋精神在公交战线上绽放出更加耀眼的光芒。闫沛 报道