在龙泉街道科圣路社区，一间小小的红领驿站，成了居民最贴心的“家门口服务站”。阳光国际党支部九单元网格网格员李光娜，扎根网格一线，以双子座红领驿站为阵地，把日常服务做细、便民举措做实、邻里温情做暖，用点滴实干守护辖区居民的幸福生活。

　　双子座红领驿站设在双子座大厦2号楼物业中心，与物业合署办公，覆盖小区2栋住宅楼、260户居民。156平方米的服务阵地功能齐全，亲子活动室、书吧、共享厨房等空间免费向居民开放，可办理养老、医保代办以及政策咨询、议事协商等便民业务。结合小区居民结构多样、服务需求多元的特点，李光娜创新运用“红黄蓝”精细化网格服务模式，对不同人群分类建档、精准对接，真正做到按需施策、靶向服务。

　　老年群体是网格重点关注对象。日常巡查入户中，李光娜始终把高龄、独居老人的冷暖放在心上，常态化上门走访探望，细致了解老人生活状况、实际困难。针对老年人不会操作智能设备、办事不便等普遍问题，她主动靠前、代办帮办，协助老人办理养老认证、医保相关业务。同时，常态化组织健康义诊等活动，把贴心帮扶送到老人家门口，实实在在解决老年群体的生活难题，守护辖区老人安稳舒心的晚年生活。

　　孩子们放学后没地方去，驿站的亲子活动室和书吧就成了他们的“第二课堂”。李光娜经常组织手工课、读书会，周末带着孩子们做益智游戏、读绘本。有的家长下班晚，孩子就在驿站待着写作业，她帮着照看一会儿。老人们也爱来，驿站里办健康讲座、组织棋牌交流，邻居们凑在一起聊聊天、活动活动，日子过得热热闹闹。

　　为让便民服务真正下沉、治理效能持续提升，李光娜依托双子座小区建设的人车分流项目，车流走小区北门，以小区南侧休闲广场为便民服务主阵地，常态化组织免费义诊、家电维修、政策宣讲等服务。同时把驿站作为邻里议事小平台，主动收集居民诉求、倾听邻里心声，组织大家共商小区治理小事、共解生活难题，畅通民意反馈渠道，让居民的烦心事、揪心事有人听、有人管、有着落。

　　156平方米的驿站不大，却装下了260户居民的冷暖。下一步，李光娜将继续深耕网格一线，用真心、耐心、细心守护网格一方安宁，用平凡坚守做好每一件民生小事。