“以前下楼散步，5号楼、9号楼南边一片都是私开的菜地，邻居之间还常为占地边儿拌嘴。现在种上花草了，看着心里都敞亮。”龙泉街道通盛花园小区的一位居民说道。这片重归整洁的绿地，是龙泉街道通盛党支部一单元网格网格员刘灿灿联动综合执法部门、物业，多方协同，一点点整治出来的。

　　刘灿灿负责通盛花园小区1—10号楼，共480户、1445名居民。日常巡查中，她发现小区部分公共绿地被私自开垦种菜，5号楼、9号楼南侧尤为集中。有的业主铲除绿植圈地，个别居民跟着效仿，绿地越占越多，邻里矛盾也冒了出来。

　　整治先解“心结”。刘灿灿逐户上门讲政策，说明绿化带属于公共区域，不能私自圈占。多数居民口头答应，但也有少数人抵触情绪明显，不太配合。她没有硬碰硬，而是把情况梳理清楚后，联合综合执法部门和物业开展专项整治，前后清理违规菜园13处。

　　遇到年龄偏大、沟通难度高的居民，刘灿灿不急不躁，坐下来和居民拉家常、讲利弊，耐心普及公共绿地管理规定，说明私占种菜对邻里生活的实际影响，也认真倾听居民的想法与顾虑就换个方式聊。现场整治时，她全程拍照留档、统一整治尺度、坚持一视同仁，人性化考虑居民收成，允许成熟作物先行采收，采收完毕一律禁止复种，最大限度争取群众理解支持。

　　清理完成不是终点。为巩固整治成效、防止问题反弹，刘灿灿又组织了5次“回头看”复查，发现复种苗头就第一时间劝阻。随后，她联动物业对裸露土地补种绿植，让原本杂乱的“菜园子”重新变回整洁的“绿院子”。

　　网格里的变化，往往就藏在一次次巡查、一句句劝导、一件件小事里。刘灿灿把日常巡查做在前，把隐患排查抓在细处：雨季防汛、安全隐患排查她常抓不懈，累计清理楼道电动车乱停乱放30次，清理环境卫生和楼道杂物40余次，调处邻里矛盾纠纷6起。

　　脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。下一步，刘灿灿将持续做好网格日常巡查，坚持隐患早发现、早介入、早处置，用心做好民生服务，营造安全整洁、和谐有序的小区环境。