为进一步提升医保服务质效，持续优化慢病医疗保障服务，近日，市医保局组织开展“四不两直走基层、两接一初惠民生”专项调研行动。

　　此次调研严格落实“四不两直”要求，各调研组深入部分定点医院、药店开展实地走访，重点查看资料受理审核、电子处方流转、慢病费用报销等关键环节，详细询问各环节操作标准及工作难点。同时，与定点医药机构医保管理人员、一线经办人员及办事群众面对面交流，倾听群众在慢病申报、处方获取、购药报销中的真实体验，精准摸排慢病审批报销工作运行现状及群众核心诉求，广泛收集各方意见建议。

　　门诊慢特病经办服务关系每一位参保群众切身利益，是医保服务民生的“最后一公里”，更是彰显医保服务质效的重要窗口。近年来，市医保局持续优化门诊慢特病经办服务，完善药品处方智能审核平台，推行审核报销“一站式”办理，打通“双通道”购药渠道，有效提升服务便捷度，切实减轻群众负担。下一步，该局将梳理汇总收集到的问题建议，建立工作台账，明确责任分工、细化整改措施，推动慢病流程优化落地，切实解决群众购药堵点难点，筑牢民生保障底线，不断提升参保群众获得感、幸福感和安全感。田璐 报道